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Domande frequenti

Risposte sull'attivazione dei rivenditori, ordini e spedizione – e informazioni per i clienti privati.

Diventare rivenditore

Come divento rivenditore Robitronic?

Compila il modulo nella pagina "Diventa partner". Esaminiamo la tua richiesta, inclusa la partita IVA, e di norma attiviamo il tuo account rivenditore entro 1–2 giorni lavorativi. Ricevi poi le credenziali per il nostro shop B2B con i tuoi prezzi rivenditore personali.

Quali requisiti deve soddisfare la mia azienda?

Robitronic rifornisce esclusivamente operatori commerciali – rivenditori specializzati, hobby shop e venditori online con un'attività registrata. Un sito web o uno shop online ci aiuta a valutare la tua richiesta. Non possiamo rifornire privati.

Ho bisogno di una partita IVA?

I rivenditori dell'UE necessitano di una partita IVA valida, che verifichiamo tramite il sistema ufficiale VIES dell'UE. Per le aziende fuori dall'UE (es. Svizzera, Regno Unito, Norvegia) non è richiesta una partita IVA dell'UE: seleziona semplicemente il tuo paese nel modulo.

Quanto tempo richiede l'attivazione?

Di norma il tuo account rivenditore viene attivato entro 1–2 giorni lavorativi dalla richiesta.

Esiste un ordine minimo?

No. Come rivenditore puoi ordinare senza importo minimo.

Ordine e spedizione

Come ordino come rivenditore?

Dopo l'attivazione ordini comodamente nel nostro shop B2B su shop.robitronic.com con i tuoi prezzi rivenditore personali. In alternativa puoi inviarci il tuo ordine via e-mail.

In quali paesi spedisce Robitronic?

Riforniamo rivenditori in tutta Europa. Costi e tempi di spedizione dipendono dal paese di destinazione.

Quanto velocemente viene spedito il mio ordine?

Spediamo ogni giorno dal nostro magazzino di Vienna. Gli ordini vengono elaborati rapidamente e consegnati in tutta Europa tramite partner logistici affidabili.

Quali modalità di pagamento sono disponibili?

I rivenditori pagano tramite bonifico/pagamento anticipato o comodamente con addebito diretto SEPA.

Dove vedo i prezzi rivenditore e la disponibilità?

Vedi i tuoi prezzi rivenditore personali e la disponibilità attuale dopo aver effettuato l'accesso al nostro shop B2B.

Per i clienti privati

Robitronic vende anche a clienti privati?

No. Robitronic è un grossista B2B e rifornisce esclusivamente rivenditori specializzati. Come cliente privato trovi i nostri prodotti presso il tuo rivenditore RC specializzato o hobby shop.

Dove posso acquistare i prodotti dei vostri marchi?

I prodotti dei marchi che distribuiamo sono disponibili presso rivenditori RC specializzati e hobby shop in tutta Europa.

Ho acquistato un prodotto in negozio – a chi mi rivolgo in caso di problema?

Contatta prima il rivenditore presso cui hai acquistato il prodotto. Per i resi come cliente privato, il nostro portale resi è disponibile su return.robitronic.com.

Dove trovo i manuali d'uso?

Nella sezione "Manuali" di questo sito trovi i manuali d'uso di molti prodotti.